[Suporte] DBA Online - tecnologia ultrapassando fronteiras

Suporte

Agilidade, eficiência e a capacidade de atendimento global são os diferenciais área de suporte da DBAOnline, que conta com um time de primeira linha pronto e apto para atender local ou remotamente qualquer emergência crítica do banco de dados da empresa, evitando que o negócio pare por problemas de manutenção de dados.

Com um composto de serviços que inclui disponibilidade 24 horas, sete dias por semana para dar suporte às necessidades, garantia, manutenção preventiva, entre outros, o Suporte da DBAOnline tem o desafio de garantir que a empresa não pare, sempre focando em qualidade e melhores práticas.

Pontos críticos relacionados à infra-estrutura de banco de dados que demandam uma atuação imediata

  1. Ausência de Administraço do banco de dados
  2. Problemas de performance
  3. Indisponibilidade do banco de dados
  4. Falta de segurança
  5. Falta de visão operacional do banco de dados e sistema operacional.
  6. Ausência de procedimentos sistêmicos
  7. Suporte de terceiro nível referente a questões de administração de banco de dados

Neste cenário, o Suporte da DBAOnline disponibiliza serviços alto nível de administração e monitoramento remoto de banco de dados e sistema operacional, e um atendimento telefônico especializado para solucionar eventuais dúvidas inerentes ao banco de dados.

Os serviços de suporte foram desenvolvidos para garantir e proteger a empresa de qualquer problema de banco de dados que afete a operação e a produtividade do negócio.


notes

15/04/2010

DBAOnline finaliza projeto na COCRED de Sertãozinho (SP), de replicação de dados de banco DB2, do site de Brasília (DF), para base SQL Server.

01/01/2010

A DBAOnline é o mais novo parceiro de Administração, Suporte e Monitoramento do Grupo Peralta. Com o suporte Oracle ao ambiente de missão crítica, executando o ERP do Grupo, a DBAOnline atenderá em regime 24x7 o ambiente produtivo e o de contigência.

01/11/2009

Com o apoio da DBAOline e visando sustentar seu grande crescimento, a COBASI decidiu pela plataforma ORACLE/RAC, com tecnologia Linux/Emc. Com isso a DBAOnline amplia a sua atuação, monitorando, administrando e suportando todo o ambiente de alta disponibilidade.

01/11/2009

A Incard do Brasil, desenvolvedora de soluções de smartcards , confiou a DBAOnline a administração, suporte e monitoramento do seu ambiente Oracle produtivo e de contingência.
www.incardbrasil.com.br

tecnologia

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